Komunikace s podřízenými = SPOLU – PRÁCE

Cíle kurzu

Seminář pomáhá vedoucím pracovníkům lépe zvládat komunikaci s podřízenými tak, aby jejich pokyny nebyly vnímány pouze jako tlak nebo příkaz, ale jako srozumitelné vedení ke společnému výsledku. Účastníci se seznámí s konkrétními komunikačními nástroji, které podporují přirozenou autoritu, motivaci zaměstnanců, vyšší odpovědnost za práci a nižší míru konfliktů či nedorozumění v týmu.

Určeno pro

Kurz je určen pro manažery, podnikatele a vedoucí pracovníky nebo personalisty zabývající se školeními a tréninky řídích schopností vedoucích zaměstnanců.

Obsah kurzu

Pro firmu je hlavním přínosem efektivnější řízení lidí, stabilnější pracovní prostředí, lepší výkon podřízených a prevence zbytečné fluktuace způsobené nevhodnou komunikací nadřízených. Používání konkrétních komunikačních nástrojů vede ke zvýšení výkonnosti a loajality zaměstnanců.

Program bude obsahovat tato témata:
• co očekávám od podřízených? Vydefinujeme si vaše požadavky, zjistíme, v čem se neplní a začneme hledat příčiny
• co je to přirozená autorita? A jak poznám, že ji u svých podřízených nemám?
• jak podřízení „čtou“ příkazy nadřízených (je mýlka, že jsou naštvaní jen proto, že je to víc práce za stejné peníze)
• jaké jsou vaše signály při komunikaci s podřízenými? Situace si ukážeme a najdeme projevy autority, příkazu, nátlaku, slušnosti či intimity
• využití konkrétních nástrojů verbální i neverbální komunikace: výběr slov a frází, zóny komfortu a jejich účelné využití, stůl a židle jako partner v komunikaci, hlas jako nástroj charakterizace osobnosti, mlčení jako signál, práce s prostorem
• bossingové signály a jejich nejasné výklady aneb staré dobré slušné chování
• šéfovský stres a jeho příčiny

Poznámka