Komunikace s podřízenými = SPOLU – PRÁCE

Cíle kurzu

Seminář pomáhá vedoucím pracovníkům lépe zvládat komunikaci s podřízenými tak, aby jejich pokyny nebyly vnímány pouze jako tlak nebo příkaz, ale jako srozumitelné vedení ke společnému výsledku. Účastníci si osvojí konkrétní komunikační nástroje, které podporují přirozenou autoritu, motivaci zaměstnanců, vyšší odpovědnost za práci a nižší míru konfliktů či nedorozumění v týmu.

Určeno pro

Kurz je určen pro manažery, podnikatele a vedoucí pracovníky nebo personalisty zabývající se školeními a tréninky řídích schopností vedoucích zaměstnanců.

Obsah kurzu

Pro firmu je hlavním přínosem efektivnější řízení lidí, stabilnější pracovní prostředí, lepší výkon podřízených a prevence zbytečné fluktuace způsobené nevhodnou komunikací nadřízených. Seminář tak nepřináší pouze „měkkou dovednost“, ale praktický manažerský nástroj pro zvýšení výkonnosti a loajality zaměstnanců.

Program bude obsahovat tato témata:
• Co očekávám od podřízených? Vydefinujeme si vaše požadavky, zjistíme, v čem se neplní a začneme hledat příčiny
• Co je to přirozená autorita? A jak poznám, že ji u svých podřízených nemám?
• Jak podřízení „čtou“ příkazy nadřízených (je mýlka, že jsou naštvaní jen proto, že je to víc práce za stejné peníze)
• Jaké jsou vaše signály při komunikaci s podřízenými? Situace si ukážeme a najdeme projevy autority, příkazu, nátlaku, slušnosti či intimity
• Využití konkrétních nástrojů verbální i neverbální komunikace: výběr slov a frází, zóny komfortu a jejich účelné využití, stůl a židle jako partner v komunikaci, hlas jako nástroj charakterizace osobnosti, mlčení jako signál, práce s prostorem
• Bossingové signály a jejich nejasné výklady aneb staré dobré slušné chování
• Šéfovský stres a jeho příčiny

Poznámka