Komunikace (on-line)

kurz

Kurzem Vás provede Ing. Robert Němeček

V obchodu se pohybuji od roku 2002 a za tu dobu jsem měl nespočet příležitostí zjistit, že na prvním místě jsou vždy potřeby zákazníka. Snažím se být…

Základní info

Potkali jste se situací, kdy slyšíte otázku a nerozumíte jí? Nebo jste položili otázku a nemáte korektní odpověď? Stává se Vám, že se k Vám nedostávají všechny informace včas?

Agenda

Rozdělení komunikace.
Verbální komunikace a jak ji využít.
Práce s otázkami tak, aby nám co nejlépe sloužily.
Neverbální komunikace a na co si dát pozor?
Zpětná vazba od kolegů a jak ji získávat?
Práce s námitkami.

Bližší popis na stránkách dodavatele