Nabídka tohoto termínu kurzu již není aktuální. Podobné kurzy naleznete zde.

Jednání s podřízenými a zvládání konfliktních situací pro liniový management, mistry a další vedoucí pracovníky - 2denní

kurz

Kurzem Vás provede Mgr. Alena Jáchimová

lektorka managementu a osobnostního rozvoje, koučka

Základní info

Naučit se techniky účinného jednání s lidmi
Získatdovednost vést klíčové rozhovory
Získat schopnost předcházet konfliktním situacím, a pokud přesto nastanou, dokázat je dobře řešit

1. den

Role liniového manažera, mistra v moderní organizaci
Komunikační dovednost jako základní nástroj úspěchu v práci s lidmi
Styly řízení a jejich uplatnění v praxi
Typy klíčových rozhovorů a jejich nácvik (výběrový, motivační, koučovací a hodnotící rozhovor)

2. den

Motivace – komunikační prvky, podporující spolupráci a důvěru v pracovních vztazích
Předcházení konfliktům
Pět způsobů řešení konfliktů
Typy konfliktních situací a strategie, jak je zvládnout
Modelová řešení konfliktních situací – trénink

Interaktivní výklad, moderovaná diskuze, práce ve skupinách, případové studie, trénink rozhovorů a jejich rozbor.

Jednání s podřízenými a zvládání konfliktních situací pro liniový management, mistry a další vedoucí pracovníky - 2denní

česky

11 400 Kč + 21% DPH

Adresa konání: ONLINE