Jak zadávat úkoly podřízeným - pro mistry

Kurzem Vás provede PaedDr. Pavel Štursa

lektor a trenér osobních a komunikačních dovedností s rozsáhlou praxí

Základní info

PRO

Určeno pro mistry, předáky a další zájemce, kteří chtějí umět lépe vysvětlit a předat úkol.

CÍL

Zdokonalit své komunikační dovednosti v oblasti zadávání, kontroly úkolů a vedení lidí. Seznámit se s možnými typickými chybami v jednání mistra s podřízeným, odnést si inspiraci, jak se jich vyvarovat a jak postupovat účinněji.  

OBSAH

  • Co je a co není lehce pochopitelné, práce a její předvedení a mluvení o ní z pohledu mistra a podřízeného pracovníka
  • Na základě čeho si lidský mozek pamatuje, co z toho plyne pro způsob zadání úkolu
  • „Kouzlo dobrého začátku“ – proč je důležitý začátek kontaktu, na který naváže předání úkolu – čím začít a čím pokračovat – vztahové a obsahové faktory
  • Jak zadávat úkol tak, aby za jeho splnění pracovník přijal odpovědnost
  • Proč v řadě případů není dobré klást otázky typu „rozumíš?“ nebo „je to jasné?“
  • Úskalí, na která lze při zadání úkolu narážet: strach, nejistota pracovníka – nesoustředění, nízká motivace či neochota pracovníka – nesladění pozornosti – nechápání – pomalé chápání – nedorozumění – rozdílné vnímání důvodu zadání nebo souvislostí práce – neukotvení předané informace
  • Zadání úkolu jednotlivci, skupině
  • Postupnost vysvětlení úkolu
  • Ověřování porozumění
  • Kotvení předaného postupu – trénink vybavování
  • Způsob následného sledování plnění úkolu, který nebude pracovníka ponižovat, vyváženost kontroly a podpory
  • Vhodným reagováním na případnou chybu podpořit chuť pracovníka učit se a spolupracovat
  • Upevnění zdaru oceněním – volba individuálně vhodného typu ocenění pracovníka, možnosti a způsoby vyjádření spokojenosti vedoucího s dobrou prací

METODY

Vysvětlení formou příkladů. Ukázky méně a více zdařilé komunikace vedoucího. Cvičení, nácvik zadávání úkolů po jednotlivých fázích. Aplikace tématu na potřeby praxe účastníků.

Jak zadávat úkoly podřízeným - pro mistry

Vybraný termín:

21.6.2023  Online Upřesnující informace k termínu

Cena

Termíny kurzu

Kontaktovat dodavatele


Kontrola proti spamu. Kolik je devět a pět ? Součet zapište číslicemi.