Základní info
Hlavní témata webináře:
* Nejčastější podoby obtížného jednání, jejich důvody a spouštěcí signály
* Obtížní lidé v práci a domácím prostředí
* Jak s obtížnými lidmi komunikovat a jak přitom zůstat v klidu
* Jak druhou stranu uklidnit
* Jak se obtížnými lidmi nenechat stresovat
* Nejčastější chyby při jednání s obtížnými osobami
Cílová skupina webináře:
Webinář je určen všem, kteří se snaží zabránit tomu, aby je obtížní lidé v jejich okolí zbytečně stresovali, rozčilovali, obtěžovali či vysávali, kteří uvažují o tom, jak s těmito lidmi nejlépe a nejúčinněji jednat i jak tyto osoby nepřitahovat.
