ITIL® Transformation (Version_5)

ITIL Transformation (Version 5)

Změnu umí spustit každý. Udržet ji a proměnit v trvalý výsledek dokáže málokdo. ITIL Transformation (Verze 5) přináší praktický a škálovatelný návod, jak změnu zabudovat, udržet a optimalizovat napříč produkty a službami. Naučíte se vyvážit governance, exekuci a kontinuální učení tak, abyste doručovali měřitelnou hodnotu a budovali odolnost i v komplexním a rychle se měnícím prostředí.

Komu je kurz určen

Tento modul je určen lídrům a profesionálům, kteří nesou odpovědnost za to, aby se transformace nezastavila na úrovni prezentace, ale stala se trvalou součástí fungování organizace.

Kurz je primárně určen pro:

► Transformační manažery a Change Leadery, kteří řídí rozsáhlé organizační změny

❏  IT a Service manažery zodpovědné za udržitelnost zavedených změn

❏  Enterprise architekty a konzultanty navrhující cílový provozní model

► Programové a portfolio manažery, kteří potřebují propojit governance s exekucí

❏  Lídry odpovědné za budování odolnosti a kontinuálního učení v organizaci

Co vás kurz naučí

► Zabudovat změnu (Embed): jak ukotvit transformaci do každodenních procesů a chování

❏  Udržet změnu (Sustain): jak zabránit návratu do starých kolejí a stabilizovat nový stav

❏  Optimalizovat změnu (Optimize): jak průběžně zlepšovat a škálovat napříč produkty a službami

► Vyvážit governance, exekuci a kontinuální učení do jednoho funkčního modelu

❏  Doručovat měřitelnou hodnotu a budovat odolnost v komplexním prostředí

Benefity pro organizaci

Změna, která vydrží

Většina transformací selže ne při spuštění, ale při udržení. ITIL Transformation poskytuje lídrům nástroje, jak změnu zabudovat hluboko do procesů a chování, aby se stala novým standardem, nikoliv dočasnou iniciativou.

Rovnováha mezi governance a exekucí

Příliš mnoho governance dusí rychlost, příliš málo vede k chaosu. Kurz učí, jak najít rovnováhu, která umožní rychlou exekuci při zachování kontroly a souladu s cíli organizace.

Odolnost v měnícím se prostředí

V komplexním a rychle se měnícím prostředí není cílem jednorázová změna, ale schopnost se neustále adaptovat. Kurz buduje kulturu kontinuálního učení, díky které organizace zvládá změnu jako trvalou schopnost.

Harmonogram kurzu

Program kombinuje teoretický rámec s praktickými workshopy zaměřenými na zabudování, udržení a optimalizaci změny. Každý blok rozebírá konkrétní techniky a metodiky použitelné v reálném transformačním prostředí.

DEN 1 — Embed a Sustain: zabudování a udržení změny

09:00 – 10:30

Úvod do transformace a governance

❏  Klíčové koncepty ITIL Transformation a propojení s celým ITIL 5 frameworkem

► Role governance v řízení transformace

❏  Rozdíl mezi projektem změny a trvalou transformací

10:45 – 12:15

Zabudování změny (Embed)

❏  Jak ukotvit transformaci do každodenních procesů a chování

► Change Enablement a řízení odporu vůči změně

❏  Propojení transformace s Value Streams a provozním modelem

13:15 – 15:00

Udržení změny (Sustain)

❏  Jak zabránit návratu do starých kolejí po skončení iniciativy

► Stabilizace nového stavu a měření udržitelnosti změny

❏  Role leadershipu a kultury v udržení transformace

15:15 – 17:00

Exekuce a rovnováha s governance

❏  Jak vyvážit rychlost exekuce s potřebnou mírou kontroly

► Integrace s DevOps, Agile a Change Management praxemi

❏  Praktický workshop: návrh transformačního plánu pro modelový scénář

DEN 2 — Optimize a Resilience: optimalizace a odolnost

09:00 – 10:30

Optimalizace změny (Optimize)

❏  Průběžné zlepšování a škálování změny napříč produkty a službami

► Continual learning jako motor optimalizace

❏  Měření měřitelné hodnoty transformace

10:45 – 12:15

Budování odolnosti (Resilience)

❏  Jak budovat organizaci schopnou neustálé adaptace

► Řízení transformace v komplexním a nejistém prostředí

❏  Role AI a automatizace v transformačních procesech

13:15 – 15:00

Workshop: transformační plán End-to-End

❏  Praktické sestavení transformačního plánu na reálném scénáři

► Identifikace rizik a úzkých hrdel v jednotlivých fázích

❏  Vyvážení governance, exekuce a kontinuálního učení v plánu

15:15 – 17:00

Integrace, příprava na zkoušku a závěr

❏  ITIL Transformation v kontextu ostatních frameworků

► Review klíčových oblastí a tipy pro certifikační zkoušku

❏  Závěrečný cvičný test a zhodnocení

Certifikační zkouška ITIL Transformation (PeopleCert)

Zkouška je pokročilým modulem ITIL 5 a navazuje na úroveň Foundation. Probíhá ve formátu open book, který klade důraz na reálné manažerské myšlení místo memorování. Součástí balíčku jsou cvičné testy a oficiální studijní materiály.

Parametry kurzu

Roadmapa certifikací ITIL 2026

ITIL Transformation je součástí nové generace ITIL 5. Spuštění modulů Strategy a Transformation je plánováno na 9. dubna 2026. Foundation byl spuštěn 12. února 2026, moduly Product, Service a Experience 12. března 2026.

Profil lektora

Ivan Gašparovič

Zkušený Project Programme Portfolio Manager s nadprůměrným hodnocením od absolventů po celé EU. Sbíral zkušenosti na mezinárodních projektech a pomohl k akceleraci řady startupů. Specializuje se na pragmatické školení s přenosem zkušeností přímo do praxe.

Specializace: PMI Trainer, PPM Trainer (PRINCE2, Scrum, Agile), Management of Risk Professional (M_o_R), ITSM a ITIL Approved Trainer, ISO 20000-1 Lead Auditor.

Nejčastější otázky (FAQ)

Jaké jsou vstupní předpoklady?

Pro absolvování zkoušky musíte být držitelem platného certifikátu ITIL 5 Foundation nebo plně uznávaného ITIL 4 Foundation. Transformation je pokročilý modul navazující na základní úroveň.

Pro koho kurz primárně je?

Pro transformační manažery, Change Leadery, IT a Service manažery, enterprise architekty a programové či portfolio manažery. Cílí na profesionály odpovědné za to, aby změna v organizaci vydržela.

Čím se Transformation liší od ostatních ITIL 5 modulů?

Zatímco moduly jako Product nebo Service se zaměřují na řízení produktů a služeb, Transformation se věnuje samotné změně: jak ji zabudovat, udržet a optimalizovat. Je to modul o trvalé proměně organizace, ne o jednorázové iniciativě.

Co znamená embed, sustain a optimize?

Jsou to tři pilíře modulu. Embed znamená zabudovat změnu do procesů a chování. Sustain znamená udržet ji a zabránit návratu do starých kolejí. Optimize znamená průběžně zlepšovat a škálovat napříč produkty a službami.

Jak kurz pomáhá vyvážit governance a exekuci?

Kurz učí najít rovnováhu mezi kontrolou a rychlostí. Příliš mnoho governance dusí exekuci, příliš málo vede k chaosu. Cílem je model, který umožní rychlou změnu při zachování souladu s cíli organizace.

Jaký je formát certifikační zkoušky?

40 otázek multiple choice, 90 minut (s 25% navýšením pro non-native mluvčí), open book s přístupem k publikaci. Minimální úspěšnost je 65 %. Open book formát odpovídá pokročilé úrovni modulu a klade důraz na manažerské myšlení.

Kdy je modul dostupný?

ITIL Transformation je součástí roadmapy ITIL 5 se spuštěním plánovaným na 9. dubna 2026. Aktuální termíny kurzů a dostupnost zkoušky najdete na tx.cz nebo se informujte u obchodního týmu.

Lze kurz absolvovat online?

Ano. TAYLLORCOX nabízí prezenční i online formát prostřednictvím Virtual Training. Obsah a kvalita výuky jsou v obou formátech srovnatelné.

Jaká je cena kurzu a jak se přihlásit?

Aktuální ceny a dostupné termíny najdete na tx.cz nebo volejte +420 720 153 593 (Po–Pá 9:00–17:00). Pro firemní objednávky kontaktujte obchodní tým přímo.

Jak nás hodnotí absolventi

★★★★★  K nám se lidé vrací rádi a nezavírají před námi dveře.

Kontakt a přihlášení

Máte zájem o kurz nebo potřebujete poradit, zda je pro vás vhodný?

❏  Telefon: +420 720 153 593  (Po–Pá 9:00–17:00)

❏  Web: www.tx.cz/itil/itil-transformation

❏  E-mail / formulář: k dispozici na stránce kurzu

► Změnu umí spustit každý. Naučte se ji udržet a proměnit v trvalý výsledek.