Kurzem Vás provede Romana Zbořilová
Zkušená lektorka, certifikovaná koučka a psycholožka se specializuje na rozvoj komunikačních, prodejních a manažerských dovedností.
Typy manažerských rozhovorů, jejich odlišení pro praxi.
Výhody zpětné vazby jako nástroje možného ovlivnění motivace pracovníků.
Struktura vedení zpětnovazebného rozhovoru: vymezení kroků důležitých pro dosažení cíle a optimální kvality zpětné vazby.
Prožitková aktivita ke zpětné vazbě.
Hlavní zásady poskytování i přijímání zpětné vazby.
Nejčastější chyby při zpětnovazebném rozhovoru.
Možnosti odstranění nevhodných návyků při poskytování zpětné vazby.
Uvědomíte si význam tohoto manažerského fenoménu a prostřednictvím intenzivního nácviku si tuto metodu práce i osvojíte. Zpětnou vazbu budete přizpůsobovat pracovníkům podle jejich osobnosti. Překonáte bariéry úspěšného vedení zpětné vazby.
Fungující zpětná vazba
česky
