Základní info
PŘÍNOS:
* rozšíření slovní zásoby, osvojení si frází a běžných obratů užívaných při telefonování, obchodní korespondenci a jiné administrativní činnosti
* schopnost komunikace se zahraničními klienty a organizacemi
* schopnost společenské konverzace (small talk)
* výukové CD ROM - Interactive Business Correspondence v ceně kurzu
SKUPINA:
malé skupinky (max. 8-10 účastníků v kurzu)
PRO KOHO:
mírně - středně pokročilí
JAZYK:
angličtina
ROZSAH:
dva výukové dny (celkem 16 hodin)
DETAILY:
Kurz je zaměřen na efektivní psaní emailů a pracovní korespondence, telefonování, zařizování služebních cest a rezervací v angličtině. Je vhodný zejména pro asistentky a administrativní pracovníky. Jeho obsah je upraven tak, aby byl přínosem jak pro méně zdatné angličtináře tak pro velmi pokročilé. Součástí učebních materiálů je i výukový CD ROM - Interactive Business Correspondence(©Eschola).
OBSAH
o jazyk a základy telefonování v angličtině
o formální a neformální korespondence
o jednání s klienty - small talk
o vyřizování objednávek, žádostí a rezervací
o vzorové dopisy a šablony (poptávky, informace o dodávkách, urgence plateb, stížnosti a reklamace...)
o asertivita a efektivní komunikace
* modelové situace a hry
