Efektivní telefonická komunikace

Základní info

Popis kurzu

Určeno všem, kteří se chtějí správně vyjadřovat a umět komunikovat po telefonu.

Obsah kurzu

  • Pravidla pro telefonování
  • Proces komunikace
  • Pozitivní formulace
  • Práce s hlasem
  • Verbální x neverbální komunikace
  • Selektivní vnímání
  • Pozornost
  • Překonávání komunikačních bariér a námitek

Efektivní telefonická komunikace

Vybraný termín:

 Moravskoslezský kraj

Cena

Kontaktovat dodavatele


Kontrola proti spamu. Kolik je tři a čtyři ? Součet zapište číslicemi.