Cíle kurzu
Vybavíte se novými dovednostmi, naleznete vlastní dary (a možná i některé nešvary). Pochopíte, jak jse složen váš tým a jak s týmem komunikovat.
Odnesete si návody pro lepší práci s typy jednotlivých zaměstnanců, jejich vlastnostmi a schopnostmi.Určeno pro
Určeno všem manažerům, kteří chtějí získat nové schopnosti při řízení svého kolektivu nebo své firmy.Obsah kurzu
1. den:
1. Komunikace se sebou:
• jak nás ovlivňují manažerské mýty,
• 6 součástí každé osobnosti,
• vědomí a podvědomí v manažerské práci.
2. Komunikace neverbální:
• jak sjednotit signály osobnosti s verbálním projevem,
• shluky neverbálních signálů, jak je chápat a jak s nimi pracovat.
3. Komunikace ve vztahu:
• pracovním i soukromém,
• rozdílné a společné body v pracovním a soukromém vztahu,
• nástroje verbální komunikace.
2. den:
4. Komunikace firma x veřejnost:
• krátký videotrénink: příspěvek nebo rozhovor dle zaměření vaší firmy,
• rozbor výstupu po stránce výrazové, verbální i neverbální,
• srozumitelnost komunikačních signálů ve firmě,
• individuální doporučení v konkrétních případech.
5. Firemní komunikace:
• srozumitelnost komunikačních signálů ve firmě,
• emocionální příprava na jednání a vyjednávání,
• schůze a porady - potenciální zroje nedorozumění.
6. Sekretariát jako opora manažera:
• vy jako manažer a vaše pozice ve firmě,
• výběr a role asistentky,
• jak si "vychovat" dobrou vedoucí sekretariátu.
Po oba dny budou probíhat nácviky řešení konkrétních manažerských situací pod vedením zkušených lektorek.Poznámka
Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.
