Telefonická interaktivní komunikace

Kurzem Vás provede některý z odborných lektorů společnosti ICT Pro.

Základní info

Popis kurzu

Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech. Skvěle se připravíte na vedoucí role v telefonických rozhovorech, zvládnete aktivní naslouchání, úspěšné argumentování a elegantní vyřešení námitek. Na praktických příkladech si prověříte své telefonické rozhovory a získáte cennou zpětnou vazbu a doporučení pro vlastní praxi.

Obsah kurzu

  • Rétorika zaměřená na telefonickou komunikaci
  • Argumentace a řešení námitek
  • Řešení obtížných komunikačních situací
  • Praktický nácvik telefonického hovoru

Telefonická interaktivní komunikace

Vybraný termín:

27.8.2024  Brno Upřesnující informace k termínu

Cena
5 600 Kč + 21% DPH

Kontaktovat dodavatele


Kontrola proti spamu. Kolik je deset a tři ? Součet zapište číslicemi.