Strategie řešení konfliktů

Kurzem Vás provede některý z odborných lektorů společnosti ICT Pro.

Základní info

Popis kurzu

Cílem praktického workshopu je umět komunikovat ve konfliktních situacích a při projevech pasivity, agrese a manipulace. Získáte povědomí o konfliktu a způsobech, jak ho řešit. Dozvíte se o různých druzích jednání, které se v případě konfliktu objevují. Poznáte, co uplatnit pro to, abyste sami konfliktní komunikaci ustáli v práci, i jinde.

Trénink je určen manažerům, vedoucím pracovníkům, personalistům, úředníkům i účastníkům z řad veřejnosti, kteří chtějí řídit komunikaci v konfliktu a jde jim o to se s konfliktem vypořádat. Rozlišíte různé druhy komunikace a jednání, které mohou situaci komplikovat a vyhrocovat.

Obsah kurzu

  • Konflikt a řešení konfliktu
  • Rozlišení pasivního, agresivního a manipulativního jednání
  • Postup komunikace v konfliktu
  • Řízení komunikace při projevech pasivity, agrese a manipulace

Strategie řešení konfliktů

Vybraný termín:

15.12.2022  Brno Upřesnující informace k termínu

Cena
6 500 Kč + 21% DPH

Kontaktovat dodavatele


Kontrola proti spamu. Kolik je šest a šest ? Součet zapište číslicemi.