Nabídka tohoto termínu kurzu již není aktuální. Podobné kurzy naleznete zde.

Specifika online, telefonického a e-mailového vyjednávání s dodavateli

Kurzem Vás provede Ing. Tomáš Raška

odborný konzultant s lektorskou i manažerskou praxí

Základní info

PRO

Určeno pro nákupčí, disponenty, obchodní manažery, operátory.

CÍL

Naučit se efektivně vyjednávat s dodavateli prostřednictvím e-mailu či telefonu či s využitím nových komunikačních technologií (MS Teams, Zoom atd.). Naučit se připravit správnou strategii jednání a techniky k jeho dobrému zvládnutí.

OBSAH

  • Umění prosadit svůj zájem u dodavatelů, kteří neplní dohody a sliby (jednorázově či opakovaně)
    • Urychlení dodávky
    • Naplnění dohody
    • Změny ve specifikaci dodávky
    • Další situace z praxe účastníků
  • Kdy volit distanční (telefonický, mailový, komunikační platformy) způsob vyjednávání, kdy je nutné vyjednávání osobní
  • Úskalí vyjednávání po telefonu a mailu či prostřednictvím komunikačních platforem
  • Umění předejít nedorozumění a konfliktům
  • Řešení konfliktů při distančním vyjednávání
  • Triky na zvládnutí neodbytných či upovídaných volajících
  • Obrana proti nevyžádaným telefonátům
  • Rychlé ukončení nevyžádaného telefonátu

METODY

Výklad, příklady z praxe, modelové situace, samostatné úlohy.

Specifika online, telefonického a e-mailového vyjednávání s dodavateli

Vybraný termín:

19.6.2023  ONLINE Upřesnující informace k termínu

Cena

Kontaktovat dodavatele


Kontrola proti spamu. Kolik je šest a čtyři ? Součet zapište číslicemi.