Základní info
Cieľová skupina
Manažéri a riadiaci pracovníci štátnych inštitúcií, súkromných podnikov a firiem, manažéri neziskových organizácií.
Profil absolventa
Účastníci kurzu budú na konci
* poznať a vedieť aplikovať filozofiu moderného manažérskeho riadenia a vedenia,
* mať poznatky o mechanizmoch vzniku konfliktov a spôsoboch prevencie, reagovania a zvládania ťažkých situácií,
* poznať spôsoby zvládania vlastných negatívnych prejavov v konfliktných situáciách.
Obsah
* Konflikt ako sociálna situácia.
* Intrapersonálny a intrapsychický konflikt, konflikt v osobných a pracovných vzťahoch.
* Deformácie pri vnímaní konfliktnej situácie.
* Príčiny vzniku konfliktov.
* Prevencia konfliktnej situácie.
* Konfliktné štýly, ich prejavy a riešenia.
* Verbálne a neverbálne prvky komunikácie v ťažkých situáciách.
* Vzťahová rovina v komunikácii.
* Konštruktívne zvládanie ťažkých situácií.
* Význam sebapoznávania pre efektívne riešenie ťažkých situácií.
* Modelové situácie – aktívna spätná väzba, videonahrávky, analýza.
Lektor
Kvalifikovaný lektor z praxe s mnohoročnými skúsenosťami s poskytovaním konzultačno – poradenských služieb pre manažérov.
Počet účastníkov v skupine
Optimálny počet pre skupinu je 6 – 12 účastníkov. Možnosť individuálneho poradenstva.
Dĺžka trvania
2 dni
Formy a metódy
Modelové situácie, hranie rolí, interaktívne cvičenia, spätná väzba, analýza, sebapoznávanie, skupinová práca.
