Profesionální komunikace - jak nastavit smysluplné kontrakty

Popis kurzu

Možná máte perfektně zvládnutou odbornou stránku své práce. Ale právě to, jak dokážete komunikovat, často určuje, jestli získáte podporu, prosadíte své návrhy nebo udržíte důležité vztahy v dobré kondici. V praxi totiž nerozhoduje jen obsah, ale i forma. Nejde o to mluvit více, ale mluvit chytře, strategicky a s respektem ke druhým.

V tomto tréninku se naučíte, jak přesně naslouchat, abyste rychle rozpoznali skryté potřeby, obavy nebo očekávání druhé strany. Zlepšíte své schopnosti pokládat cílené otázky, které otevírají prostor pro řešení, a získáte techniky, jak srozumitelně argumentovat a přesvědčovat bez tlaku a manipulace.

Obsah kurzu

• Strategická komunikace a vyjednávání
• Stanovování priorit a cílů
• Řízení očekávání a budování konsenzu
• Zvládání konfliktů a budování pevných vztahů

Předpoklady