Kurzem Vás provede Lucie Brothánková
Lektorka, trenérka prodejních dovedností, etikety a mediatreningu. Patří k nejvyhledávanějším odborníkům na problematiku zákaznických a call center.Naučte se prodávat tak, že s vámi budou zákazníci rádi mluvit
Objevte moderní přístup k prodeji, který nestojí na nátlaku, ale na zvědavosti, emocích a schopnosti vést zákazníka přirozeně k rozhodnutí. Tento trénink je pro obchodníky, kteří chtějí prodávat chytře, s lehkostí a s výsledky, které jsou dlouhodobě udržitelné.
Čeká vás zážitkový program plný praktických technik, ukázek a tréninku na reálných situacích. Naučíte se používat jazyk, který zákazníky neodrazuje, ale otevírá. Vyzkoušíte si moderní mentální techniky, osvojíte si zásady efektivní prezentace a zjistíte, jak vystavět prodejní komunikaci tak, aby byla stručná, jasná a opravdu fungovala.
Silnou součástí kurzu je typologie zákazníků. Díky ní poznáte, jak jednotlivé typy přemýšlejí, jak s nimi mluvit v telefonu nebo e‑mailu, co na ně zabírá a čím je můžete přesvědčit. Výrazně vám to ulehčí každodenní praxi a umožní dosahovat vyšší úspěšnosti bez zbytečné námahy.
Navíc získáte cenné tipy z praxe, jak pracovat s vlastní energií a emocemi tak, abyste i v náročných dnech dokázali jednat profesionálně, sebevědomě a s nadhledem.
Tento kurz vás naučí prodávat způsobem, který baví vás a především vaše zákazníky. Chcete konečně obchod, který dává smysl, přináší výsledky a nestojí vás nervy? Přesně na to je tento trénink stavěný.
Prodejní dovednosti: Zákazník v centru, výsledky v číslech
česky