OTEVŘENÝ TRÉNINK AKTIVNÍ TELEMARKETING

Popis tréninku

Tento trénink je určen pro ty z vás, kteří chtějí a potřebují správně zacházet s telefonem. Základní myšlenka a cíl tréninku je  – musím jednat se všemi zainteresovanými lidmi osobně. Dvoudenní trénink poskytne každému účastníkovi odpovědi na to, kde najít seznamy, komu telefonovat, jak zahájit telefonický rozhovor, jak vést a ukončit telefonický rozhovor, jak zvládat nejčastější námitky do telefonu a jak překonat brzdící obavy, postoje a návyky právě při telefonování.

Účastník po tréninku bude zvládat tyto dovednosti:

• Ví, kde najít nové potenciální klienty
• Používá scénáře dle cílových skupin s důrazem na přínos klienta
• Naslouchá a asertivně reaguje na námitky klienta vedoucí k navázání vztahu
• Reviduje své postoje a otevřeně pojmenovává své postoje a pocity

Absolvováním tréninku zlepší účastník tyto výsledky:

• Úspora času při přípravě telefonu
• Vyšší efektivita telefonického rozhovoru
• Schopnost zaujmout do telefonu
• Sjednání …. schůzek denně z ….. telefonátů
• Zvládání námitek a dosahování  … % úspěšnosti sjednání schůzek

Většina času na tréninku je věnována procvičování ve dvou skupinkách po šesti účastnících, které povedou dva zkušení trenéři Darina Doškářová a Jaromír Pasker. Dělením do skupinek získáte více pohody a dostatek času minimálně čtyřikrát si vyzkoušet vlastní vystoupení. Můžete očekávat neformální přístup, příjemnou atmosféru, humor a nadhled.

Takže ….. každý kontakt je příležitost.

Počet účastníků: maximální velikost skupiny je 12 osob, minimální počet účastníků pro realizaci tréninku je 7 osob.