Rozsah: 120 hodin
Obsah kurzu:
Základy profesionálního telefonování
Prodej po telefonu
Zvládání stresových situací
Efektivní komunikace
Budování vztahu se zákazníkem
Práce na PC a vedení nutné agendy
Praxe - forma příposlechu v call centru
Operátor call centra
Plzeňský kraj
Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu EduCity.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci.
Nebo použijte poptávkový formulář.
česky
