Základní info
Cíl: seznámit se základními komunikačními pravidly, zaměřit se na význam verbální a neverbální komunikace
Obsah:
* Základní komunikační axiomy
* Verbální a neverbální komunikace
* Chyby v komunikaci
* Dvojná vazba
* Základní komunikační schéma
* Nácvikové situace
* Stanovení oblasti zlepšení
* Kontrola stanoveného cíle
* Modelové situace
* Zpětná vazba
Časová dotace: dvakrát jeden den, celkem 14 hod
