Cílem programu je prohloubit dovednosti asertivně komunikovat a řešit konkrétní situace z každodenní praxe účastníků. Absolvování intenzivního vzdělávacího programu účastníkům umožní:
• Uvědomit si rozdíly mezi asertivní, pasivní a agresivní komunikací.
• Zahájit, vést a ukončit rozhovor.
• Požádat druhé o laskavost.
• Prosadit oprávněné požadavky.
• Bránit se manipulaci.
• Asertivně řešit každodenní situace z praxe.
Vzdělávací a rozvojový program je určen všem lidem, kteří usilují o efektivní komunikaci a zdravé sebeprosazování se.
Obsah:
• Principy komunikace.
• Styly jednání.
• Pasivní, agresivní nebo asertivní?
• Definice a pojetí asertivity.
• Stavební kameny asertivity – nácvik jednotlivých dovedností.
• Laskavost nebo oprávněný požadavek?
• Aktivní vedení hovoru a umění naslouchat.
• Jak se bránit manipulaci.
• Empatická asertivita.
• Asertivní techniky a řešení konfliktů.
• Řešení konkrétních situací z praxe účastníků.
Výcvikové metody:
• Přednáška, Řízená diskuse.
• Individuální a skupinové práce, hraní rolí.
• Aplikace nových poznatků na praktické situace.
• Video-analýza a zpětná vazba.
