Cieľová skupina
Manažéri a riadiaci pracovníci štátnych inštitúcií, súkromných podnikov a firiem, tímlídri, manažéri neziskových organizácií, podnikatelia.
Profil absolventa
Účastníci kurzu budú na konci
* poznať a vedieť aplikovať filozofiu moderného manažérskeho riadenia a vedenia,
* poznať východiská komunikácie ako sociálneho fenoménu,
* vedieť význam vecnej a vzťahovej rovine v manažérskej komunikácii,
* poznať zásady efektívneho prenosu informácií,
* ovládať využívanie prvkov verbálneho a neverbálneho prejavu,
* poznať význam aktívneho počúvania v komunikácii,
* vedieť o význame pozitívneho I. dojmu v komunikácii,
* poznať filozofiu interného klienta.
Obsah
* Profesionalita a úlohy efektívneho manažéra, manažérsky cyklus, manažér – firma - zamestnanec, manažér a líder.
* Filozofia „vnútorného klienta“.
* Efektívna komunikácia na pracovisku.
* Cielený prenos informácií v tímoch, úlohy vysieľateľa a prijímateľa informácií, aktívne počúvanie.
* Zásady a techniky efektívnej komunikácie- spoločná reč, kontext, spätná väzby, počúvanie, dávkovanie informácií, parafrázovanie...
* Proaktivita – reaktivita v myslení.
* Vecná a vzťahová rovina v manažérskej komunikácii.
* Aktívne počúvanie, jeho prejavy a jeho význam.
* Komunikácia v tíme, zložky komunikácie, verbálna komunikácia, neverbálna komunikácia.
* Sebapoznávanie ako predpoklad poznávania iných, empatia, intuícia.
Lektor
Kvalifikovaný lektor z praxe s mnohoročnými skúsenosťami s poskytovaním konzultačno – poradenských služieb pre manažérov.
Počet účastníkov v skupine
Optimálny počet pre skupinu je 6 – 12 účastníkov. Možnosť individuálneho poradenstva.
Dĺžka trvania
2 - 2,5 dňa
Formy a metódy
Modelové situácie, hranie rolí, interaktívne cvičenia, spätná väzba, analýza, sebapoznávanie, skupinová práca.
Efektívna komunikácia
Bratislavský kraj EVI n.o. Štúrova 3, 811 02 Bratislava Upřesnující informace k termínu
česky