Auditor jako vyjednavač: zvládání odporu a prosazování změn

Kurzem Vás provede Mgr. Bc. Michaela Kühtreiberová DiS.

Základní info

  • Psychologie odporu: Proč lidé v auditu útočí nebo mlčí?
  • Biologie konfliktu: Co se děje v mozku auditovaného při sdělení špatné zprávy.
  • Typologie projevů odporu: Agresivní útoky, pasivní rezistence a tichá sabotáž.
  • Ego a identita: Jak oddělit „člověka“ od „procesu“ a nebrat si komunikační fauly osobně. Vlastního prožívání zátěžových situací.
  • Strategie zvládání konfliktů (Model Thomas-Kilmann).
  • Strategická flexibilita: Jak „přepínat“ styl podle závažnosti nálezu
  • Techniky vyjednávání: Od pozic k zájmům (Harvardský model)
  • Neutralizace útoků: Ticho, 3F.

Auditor jako vyjednavač: zvládání odporu a prosazování změn

Vybraný termín:

23.11.2026  Praha 2
09:00 – 16:00 hod.

Cena

Kontaktovat dodavatele


Kontrola proti spamu. Kolik je tři a dvě ? Součet zapište číslicemi.