Základní info
Výuka je určená pro ty z Vás, kteří potřebují získat a zdokonalit komunikační dovednosti potřebné ke správnému a efektivnímu telefonování v cizím jazyce.
Program obsahuje mimo jiné: přípravu na telefonický hovor v cizím jazyce, vyřízování běžných záležitostí (vyřízení a zanechání vzkazu, sjednávání schůzek, vyřizování objednávek a reklamací apod.) i složitějších problémů a situací, nácvik důležitých výrazů a obratů v jednotlivých fázích rozhovoru. Výuka je vedena v malé skupině s intenzivním zapojením účastníků, v nácviku praktických dovedností se využívá simulace a hraní rolí se zpětnou kontrolou .
(V předběžné přihlášce uveďte prosím jazyk a stupeň pokročilosti - předpokládáme pro mírně a středně pokročilé.)
FORMA: 1 třídenní soustředění (pá - ne)
ROZSAH: 22 vyučovacích hodin
VLOŽNÉ: 2 640,- Kč (+ DPH 19 %)
