Obsah:
Teorie asertivity, pojem, východiska
Formy jednání - pasivita, agresivita, manipulace
Asertivní práva
Techniky, principy
Prosazování a odmítnutí požadavku
Poskytování a přijímání kritiky a komplimentu
Konstruktivní komunikace ve vypjatých situacích
Nátlakové a manipulativní metody - typy manipulace, hostormovo dělení
Expresivní asertivita - rozpoznání emocí a jejich vyjadřování
Empatická asertivita
Výstupy:
Seznámení se s asertivitou jako způsobem komunikace v protikladu k agresivitě, pasivitě a manipulaci.
Zjištění vlastního komunikačního stylu (agresivita, pasivita, manipulace, asertivita), zjištění výhod a nevýhod asertivního chování.
Praktický nácvik konstruktivní kritiky a přijímání kritiky (oprávnění i neoprávněné).
Nácvik asertivního Ne, pokud je to namístě.
Trénink asertivní žádosti o laskavost.
Identifikace překážek a bariér v asertivní komunikaci.
Seznámení s asertivními právy a povinnostmi.
