Základní info
jednodenní školení určeno jako úvod do problematiky pro vrcholové vedení
- základní seznámení s obsahem souboru norem ČSN EN ISO 9000
- výklad jednotlivých prvků normy ČSN EN ISO 9001 a 9004 s ohledem na revizi 2000
- procesní model, definice a užití v praxi
- prvky TQM a jejich užití v praxi
- seznámení s aplikací uvedených norem v různých oborech (strojírenství, potravinářství, stavebnictví,služby, ...)
