Základní info
jednodenní školení určené pro podniky již certifikované i pro podniky plánující certifikaci
- důvody revize
- důležité pojmy a změny
- nové požadavky normy ISO 9001:2001 - výklad jednotlivých částí na úrovni kriteriálních požadavků
- princip procesního řízení
- identifikace a možné rozdělení procesů v organizaci
- parametry a měření procesů
- praktické zkušenosti z certifikace procesního modelu v České republice
