Základní info
Toto školení vám poskytne užitečné nástroje pro úspěšné provádění interních auditů a zlepšení systému managementu kvality.
Kurz je určen: Interním auditorům, pracovníkům kvality, a nebo pracovníkům jiných oddělení, kteří se připravují na funkci interního auditora, manažerům kvality, manažerům všech úrovní, jejichž útvary podléhají internímu auditování.
Délka školení: 1. den
Obsah:
- Požadavky na systém managementu kvality dle normy ISO 9001:2016 (stručně)
- Požadavky normy ČSN EN ISO 19011:2019 Směrnice pro auditování systémů managementu
- Typy auditů, systémové, procesní, výrobkové
- Plánování a řízení programu auditů
- Příprava auditu, jmenování auditorů, seznámení se s podklady relevantními pro prověřovaný objekt, zpracování Plánu auditu vč. zpracování souborů auditních otázek, informování o auditu
- Zahájení auditu, úvodní pohovor s vedoucím auditovaného útvaru, harmonogram auditu
- Prověřování na pracovištích, kladení otázek a záznam zjištění, sběr důkazů z auditu, sledování provádění činností v procesech
- Schůzka auditního týmu po auditu a příprava hodnocení auditu
- Vedení závěrečného pohovoru, shrnutí zjištění a hodnocení auditu
- Zpracování závěrečné zprávy z auditu
- Stanovení opatření k zjištěním z auditu
- Vyhodnocení programu auditů, informování managementu, vstup pro přezkoumáni QMS
- Požadavky na interní auditory – osobnost interního auditora, odborné znalosti, dovednosti, schopnosti, vedení týmu auditorů
- Praktické zkušenosti lektora z provádění auditů – taktika a techniky auditování
- Psychologie provádění auditu
- Dokumentované informace systému managementu kvality
- Praktická cvičení
