Základní info
Zaměření kurzu
Kurz je zaměřen na využití technologií a umělé inteligence pro vyšší efektivnost a produktivitu. Je určen manažerům a specialistům v oblasti finančních služeb, telekomunikací, sdílených služeb a administrativních oddělení nevýrobních i výrobních firem. Zaměřuje se na praktické metody a nástroje pro zjednodušení rutinních úkolů, zvýšení přesnosti a zlepšení efektivity procesů.
Proč se přihlásit
- Praktická orientace na příklady z firem a postupy zefektivňování procesů díky AI.
- Identifikace oblastí, kde AI zvýší efektivitu a sníží náklady.
- Příklady z reálné praxe, případové studie a zkušenosti z firem.
- Interaktivita, diskuse a prostor pro aplikaci poznatků na vlastní úkoly a projekty.
Cíle
- Naučit účastníky identifikovat slabá místa procesů a příležitosti k optimalizaci pomocí AI analýz a zpracování dat.
- Představit dostupné AI nástroje a platformy pro zlepšení efektivity a kvality služeb bez velkých investic.
- Rozvíjet dovednosti v tvorbě efektivních promptů a praktické práci s AI nástroji na reálných datech.
Obsah kurzu
- Úvod a možnosti AI ve službách, finančním sektoru, bankovnictví, nákupních procesech a provozu velkých korporací.
- Hlavní přínosy: zrychlení rozhodování, prediktivní řízení kapacit, optimalizace zákaznické podpory a interních služeb.
- Identifikace slabých míst procesů pomocí AI analýz a zpracování dat ze systémů.
- AI nástroje pro analýzu velkých objemů dat, predikci trendů a automatizovanou tvorbu reportů.
- NLP a chatboty pro zpracování požadavků klientů nebo interních týmů.
- Optimalizace procesů pomocí AI: modelování scénářů, simulace dopadů změn, odhalování neefektivních kroků, hodnocení rizika a podpora rozhodování managementu.
- Modelové situace ze služeb, bankovního sektoru, nákupu a procesního řízení, tvorba promptů, práce s AI nástroji na datech z procesů, nastavení KPI a doporučení pro bezpečnou implementaci.
