Základní info
Školení poskytuje přehled koncepcí, metodik a nástrojů využívaných aktuálně ve firmách a organizacích ke zlepšování kvality, výkonnosti a efektivnosti procesů v oblastech výroby a poskytování služeb. Zaměřuje se na postupy systematického vyhledávání příležitostí ke zlepšování procesů a snižování nákladů prostřednictvím odstraňování ztrát a plýtvání všeho druhu.
Kurz je určen: Ředitelům, odborným ředitelům, vedoucím provozů, vedoucím odborných útvarů, manažerům kvality, vlastníkům procesů, procesním inženýrům, controlerům.
Délka školení: 2. dny
Obsah:
- Strategické přístupy ke zlepšování ve firmách a organizacích
- Systematický přístup ke zlepšování
- Cyklus neustálého zlepšování PDCA (Plánuj, Prováděj, Měř/kontroluj, Reaguj)
- Procesní řízení a neustálé zlepšování procesů
- Odpovědnost za zlepšování procesu – kompetence vlastníků procesů
- Modelování procesů, popis procesu, typy procesů, mapa procesních toků
- Rozhodování na základě faktů – úloha měření při zlepšování procesů
- Ukazatele pro měření vlastností a parametrů procesů
- Metodika BSC – Strategický systém měření výkonosti firem a organizací
- Původci plýtvání v procesech – 8 druhů plýtvání, nepravidelnost, přetěžování
- Přístupy ke zlepšování kvality, výkonnosti a efektivnosti procesů
- Six Sigma – základní nástroje pro zlepšování kvality /vývojový diagram, tabulka sběru dat, histogram, Paretova analýza/
- Lean Six Sigma – základní nástroje pro zlepšování výkonnosti a efektivnosti procesů /5S, štíhlé pracoviště, vizualizace, produktivní údržba, týmová práce, …/
- Cyklus DMAIC – fáze zlepšovatelských iniciativ
- Projekty zlepšování
- Kaizen – zlepšování po malých krocích
Co získají účastníci absolvováním školení:
- Účastníci se seznámí s aktuálními přístupy ke zlepšování procesů pomocí nástrojů využívaných v metodologiích Six Sigma a Lean Six sigma.
- Budou umět popsat proces s jeho atributy, stanovit ukazatele vhodné pro měření kvality, výkonnosti a efektivnosti.
- Budou se umět orientovat v metodách a postupech využívaných při zlepšování procesů, navrhnout a realizovat zlepšovatelský projekt zaměřený na snižování nákladů a odstraňování ztrát.
