Základní info
Seminář je zaměřen na:
posílení vědomí důležitosti vnitřního marketingu
význam výtečné organizace procesů uvnitř podniku jako základu úspěchu v přechodu na koncepci zákaznicky orientované firmy
vědomí vzájemné propojenosti jednotlivých organizačních složek firmy při vytváření hodnot pro vnějšího i vnitřního zákazníka a konkurenceschopnosti na trhu
vysvětlení pojmu vnitřního zákazníka a pokus definovat, kdo jím ve firmě je
základní marketingové činnosti v návaznosti na vnitřní marketing
moderace, které vedou skupinu k prakticky využitelným námětům, posilování vědomí důležitosti práce s vnitřním zákazníkem v jejich praxi
hledání rezerv ve vlastní práci účastníků semináře
