Kvalifikace - Asistent / asistentka

Kvalifikační zkouška je určena pro pracovníky. kteří pro její složení mají základní dovednosti pro činnost na pozici Asistenta/asistentky. Znají pravidla písemné a elektronické komunikace, jakož i komunikace po telefonu. Znají zásady úspěšné komunikace a prezentace včetně asertivního řešení konfliktů a krizových situací. Zvládají úkoly spojené s řízením kanceláře a organizací porad. Orientují se v problematice hospodaření s časem a zvládání stresu. Dovedou ve své činnosti využít osobní počítač.

Absolventi této kvalifikace budou mít veškeré kompetence a dovednosti vyplývající z aktuálně platného hodnotícího standardu profesní kvalifikace 66-008-M.

Zkouška obsahuje tyto témata dle NSK, členěná dle kvalifikačního standardu:  

• Vedení administrativy
• Uplatňování firemních procesů
• Komunikační dovednosti
• Zásady společenského chování a vystupování
• Orientace v legislativních pravidlech pro zacházení s osobními a důvěrnými údaji

Součástí ceny je zkouška profesní kvalifikace 62-008-M.

• Zkouška standardně probíhá v prostorách vzdělávacího střediska a na její, případně další technice. A to dle kvalifikačního standardu za dozoru zkušených praktiků – z oboru