Základní info
Kurz je určen pro mistry a vedoucí pracovních týmů, kteří působí v první linii řízení zaměstnanců
Obsahová náplň: efektivní komunikace, orientace na člověka, komunikace jako nástroj řízení, verbální a neverbální komunikace, postoj k neshodám, řešení sporů, praktický výcvik, řídící činnost managera první linie, právní minimum
