Písemná komunikace I

Kurz na míru

Základní info

Komu je kurz určen:
telefonní operátoři a pracovníci back officu

Cíl a přínos:
Úvodní seminář, který účastníkům umožní nejen se lépe orientovat v oblasti správné úpravy obchodní korespondence, ale upozorní na nejčastější nedostatky v oblasti pravopisu a interpunkce.

Obsah:
* Jak správně upravit obchodní korespondenci podle platné normy
* Stylistika obchodních dopisů
* Jak se vypořádat s pravopisnými úskalími v češtině
* Správné používání interpunkce
* Specifika písemné odpovědi na stížnost či reklamaci

Písemná komunikace I

Kontaktovat dodavatele


Kontrola proti spamu. Kolik je čtyři a čtyři ? Součet zapište číslicemi.