kurz je určen pro:
manažery, obchodníky a prodejce.
absolvent získá:
možnost zlepšit své komunikační dovednosti, možnost se procvičit v kladení otázek a vedení rozhovoru, schopnost kvalitně pracovat s neverbální komunikací.
popis:
Součástí tréninku je aplikace získaných zkušeností do prakticky vedených rozhovorů. Rozhovory jsou zaznamenávány a jejich analýza ukazuje další možnosti vašeho rozvoje. Budete mít možnost poznat silné a slabé stránky své komunikace a pracovat na rozvoji vlastního komunikačního stylu.
obsah:
Základní principy komunikace
Neverbální komunikace
Čtení neverbálních projevů
Verbální komunikace
Ověřování porozumění
Nastavení a udržení raportu
Komunikace s nadřízenými
Komunikace s týmem, podřízenými
Vedení porad a jednání
Zvládání konfliktů
Nátlakové postupy a vyjednávání
Zvládání emocí
Více informací na:
web: http://www.tacs.cz
e-mail: info@tacs.cz
gsm: +420 604 234 003
