Základní info
Prodej dalších produktů, nabídka následných služeb
1. Základy prodejní komunikace Zpochybňování zažitých představ a zvyků jako základ pro naučení se novým prodejním postupům. 4 typy komunikace se zákazníkem podle jeho zaměření: Vztah, možnosti, příležitosti, dohoda
5. Rozvoj partnerství Partnerství: Krok od prodeje k dlouhotrvajícímu obchodnímu vztahu, kdy jsme pro zákazníka klíčovým dodavatelem.
