Základní info
Naučit se technikám telefonování, vedoucím k prodejním úspěchům
Cíl:Naučit se správným technikám telefonování vedoucím k úspěchu
Program "Prodej po telefonu" představuje správné techniky telefonování, které zvyšují úspěšnost obchodování a pomohou překonat počáteční obavy, rozpaky a nedostatek sebedůvěry. Zároveň poskytuje návod na to, jak být při telefonování stručný, umět zvolit optimální délku hovoru, vysvětlit důvod hovoru, říci podstatné informace, nechat potřebnou pauzu pro reakci volaného, atd.
Hlavní zásady:• příprava
• vzbuzení zvědavosti
• přizpůsobení prezentace reakcím protistrany
• dosazení optimálního cíle
• potvrzení a rekapitulace
