Základní info
CRM – řízený vztah se zákazníkem
Nákupní marketing
Prodej problémovému (konfliktnímu) klientovi – jednání s komplikovaným zákazníkem
Prodej za opodstatnělé ceny
Efektivní prezentace, prezentační techniky a technologie
Prvky moderního telemarketingu
Veletrhy a výstavy jako efektivní nástroj prodeje
Prodejní techniky
Nástroje efektivního marketingu
Řízení podnikání na internetu, softwarové firmy
Spokojenost zákazníka a jeho loajalita
Marketingová strategická simulace „Marketplace“
Prezentace firmy a vliv na strategii a obchod
Rozvoj obchodních dovedností
Emoční zákulisí obchodního rozhovoru
