Kurzy obchodních dovedností realizujeme jako vnitrofiremní zakázky při účasti obchodních týmů konkrétní firmy (průmyslové, poskytující služby, týmy obchodních zástupců ... program je vždy upraven dle potřeb cílové skupiny)
Cíle:
Témata vhodná pro zařazení do programu:
- proces obchodní komunikace (proces a jeho části, kladní otázek, zdolávání námitek)
- profil ideálního obchodníka (znalosti, dovednost, postoje, rozvoj)
- preentace sama sebe, firmy, produktu
- transakční analýza v procesu prodeje
- řízení vztahu se zákazníkem a péče o zákazníka
- strategie, techniky, taktiky vyjednávání a ovlivňování; řešení konfliktů
- komunikační dovednosti
- vyjednávací dovednosti
- dovednosti utváření kladných vztahů s veřejností
.......
Dalším uceleným programem z oblasti obchodu je kurz Manažer exportu. Lze využít jednotlivých modulů, sestavit částečný program nebo naopak doplnit o další témata dle potřeb klienta.
