Základní info
Cíle
- získat a zdokonalit znalosti a dovednosti potřebné k úspěšnému prodeji
- položit základy k vytvoření profesionálních návyků pro úspěšnou práci obchodníka
- naučit se prodávat užitek
- zlepšit dovednost efektivnějšího kontaktu a komunikace se zákazníkem při prezentaci a uzavírání obchodu
- více nových a spokojených zákazníků, kteří jsou podmínkou úspěšné budoucnosti firmy
Kurz je určen pro
prodejce, obchodní zástupce a vedoucí obchodních oddělení.
Obsah
Prodejní cyklus
Znalost produktu
Vyhledávání zákazníků
První kontakt
Zjišťování potřeb
Prezentace produktu
Překonávání námitek
Uzavírání obchodu
Péče o zákazníka
Charakteristika a forma
„Obchodní dovednosti" je dvoudenní, intenzivní, interaktivní a výcvikové školení.
Pracovní metody
- přednášky
- modelové situace (videozáznam)
- skupinová práce
- diskuze
- licenční výukové videofilmy podporují a doplňují okruhy daných témat
Podrobnější informace o obsahu a metodice kurzu je možné vyžádat odesláním požadavku na FBE kliknutím ZDE
