ÚSPEŠNÝ PREDAJ

Základní info

Cieľ kurzu:

  • Zdokonaliť sa v presnom, vecnom a zákazníkom pozitívne prijímanom spôsobe verbálnej a neverbálnej komunikácie.
  • Rozvinúť schopnosť aktívne počúvať a porozumieť potrebám a očakávaniam zákazníka.
  • Naučiť sa čítať neverbálne prejavy zákazníka a z nich získavať spätnú väzbu pre ďalší

    postup v obchodnom jednaní.

  • Zvýšiť efektívnosť obchodných zástupcov zdokonalením techniky predaja.
  • Absolventi výcvikového kurzu sa zdokonalia v technikách :
    • vyhľadávania zákazníkov
    • prvého kontaktu so zákazníkom
    • prezentovania produktov spoločnosti
    • prekonávania námietok
    • uzatvárania obchodu

    Kurz je určený pre predajcov, obchodných zástupcov, vedúcich obchodných oddelení a pre všetkých pracovníkov spoločnosti, od ktorých sa očakáva aktívy prístup k zákazníkom.

    Obsah a štruktúra kurzu:

    • Profesionálna obchodná komunikácia

      •Verbálna komunikácia

      •Neverbálna komunikácia

    • Techniky predaja
    • Predajný cyklus
    • Znalosť služby
    • Vyhľadávanie zákazníkov
    • Prvý kontakt
    • Zisťovanie potrieb
    • Prezentácia služby
    • Prekonávanie námietok
    • Uzatváranie obchodu
    • Starostlivosť o zákazníka

    Viac informácií o nešich kurzoch nájdete na www.fbe.sk.

ÚSPEŠNÝ PREDAJ

Kontaktovat dodavatele


Kontrola proti spamu. Kolik je deset a jedna ? Součet zapište číslicemi.