Základní info
Tento kurz je určen pracovníkům marketingu a pracovníkům obchodů.
Uvede problematiku telemarketingu v celé koncepci marketingu a obchodu. Práce s telefonem, pasivní a aktivní telemarketing, sestavení pravidel pro telefonování ve společnosti. Provedení tréninku pasivního telemarketingu.
Výstup: Pravidla pro telefonování ve společnosti, náměty na zlepšení telemarketingu
Cíl: pracovníci zvládnou základní techniky telemarketingu
Rozsah kurzu: 1 nebo 2 dny
