Základní info
Charakteristika:
Obchodník se dostává každodenně do jednání s řadou osob různého vzdělání, postavení či národnosti. Suverénní zvládnutí a schopnost řešit z hlediska etikety i složitější situace je jedním z kvalifikačních předpokladů obchodníka.
Co se naučíte:
* prakticky používat základní společenská pravidla
* dodržovat pravidla etikety při různých společenských akcích
Témata:
* Obecné zásady společenského styku
* Kultura jednání v pracovním a obchodním styku
* Oblékání, styl, vzhled - vytváření žádoucího image
* Etiketa korespondence a telefonické komunikace
* Společenská etiketa na kulturních akcích
* Etiketa stolování, kultura jídla a pití
Metody výuky:
- výklad a moderovaná diskuse
- nácvik modelových situací
- cvičný raut
Rozsah kurzu:
1 výukový den
