Základní info
Motto: Seznámíte se s celým systémem práce s klíčovými zákazníky (Key Account Management), přípravou, průběhem a vedením prodejních porad, možnostmi podpory prodeje, analýzou prodejních výsledků, plánováním prodejů a stabilizací prodejní efektivnosti.
Rozsah: 3 dny
Témata:
? Key Account Management
? Definice klíčového zákazníka
? Rozdělení klíčových zákazníků
? Týmový přístup ke klíčovému zákazníkovi
? Infobáze
? Karta zákazníka pro prodejce
? Akční plán
? Příprava na jednání
? Podpora prodeje
