Základní info
Selektivní přístup ke klientovi uplatněný v praxi
Síť souvislostí
Práce se zákazníkem
Data a souvislosti
Z čeho se odvíjí spokojenost klienta
CRM - oslovení zákazníka telefonem, faxem, mailem, poštou
Zkušenosti odjinud
Úskalí při zavádění CRM do praxe
KDY? Když chcete efektivně využívat klientské databáze a souvislosti mezi daty
PROČ? Třeba proto, že tušíte, že z dosavadních informací můžete získat víc...
Rozsah: 1 den
