Základní info
2 dny
Motto:
"Telefon je skvělý prodejní prostředek, jen vědět, jak ho používat.?
Existuje celá řada výrobků a služeb, které se dají nabídnout zákazníkům po telefonu. Výhodou telefonní nabídky je velké množství oslovených zákazníků a tím tedy i možná vyšší efektivita práce. Nevýhodou je obtížnější udržení zákazníkovy pozornosti a velká náročnost na vysvětlování a na argumentaci. Prodej po telefonu vyžaduje pečlivou přípravu telefonické nabídky, prodejního rozhovoru a prvotřídní profesionální přístup lidí, kteří tímto způsobem obchodují. To vyžaduje důkladný trénink a celkovou přípravu. Ziskem jsou prodejní výsledky a spokojení zákazníci.
Účastníci se naučí a natrénují:
Osvojíte si zásady prodeje po telefonu od kontaktu s kompetentní osobou, přes nabídku a zdolání námitek až po objednávku. Snadno budete navazovat vztah se zákazníkem po telefonu a budete umět argumentovat ve prospěch Vašich služeb a výrobků.
Firma získá:
V podobě telefonu získáte vynikající prodejní prostředek. V osobě telefonujícího, získáte obchodníka, který dokáže telefon efektivně využívat. Předevšímčasová náročnost ostatních forem prodeje je nesrovnatelná s počtem zákazníků, které Vaše firma získá během jediného dne telefonického prodeje.
