Základní info
Cíl
Vysvětlit filosofii konkurence - rozšiřování služeb jako nutnost, stálý zákazník znamená obchodní úspěch, ovlivňuje pravidelný zisk a pozici před konkurencí.
Získat vyąąí sebejistotu při jednání se zákazníky. Naučit se přesvědčit zákazníka o své odbornosti a získat ho pro komplexní servisní nabídku.
Ověřit znalosti o základních standardech společnosti, přesvědčit o výhodách týmové práce.
Popsat znalosti a dovednosti nutné pro práci servisního technika, kde a proč vznikají problémy, jak je lze řešit, co každý individuálně je schopen udělat - rozvinout v této oblasti - formou akčního plánu.
Rozsah: 2 dny
