Základní info
Seminář je zaměřen na:
možné formy péče o zákazníka po prodeji
chápání výrobku nikoli jako jednorázové spotřební záležitosti, ale jako procesního fenoménu
vyhledávání veškerých možností poprodejní péče v rámci firmy
hledání systému poprodejní péče a na jeho potenciální zásady
posílení vědomí důležitosti poprodejní péče pro tzv. vztahový marketing
motivaci účastníků pro zkvalitnění práce a pro hledání dalších šancí v poprodejní péči o zákazníka
