Základní info
Motto: Obchodní jednání je zvláštním typem vztahu mezi lidmi. Má své zákonitosti, pravidla a řád. Při obchodním jednání platí více než kdekoli jinde, že neznalost zákonitostí neomlouvá.
Rozsah: 2dny
Témata:
? Pyramida postupu v obchodním jednání
? Obchodní strategie
? Odolávání nátlaku (nácvik, videotrénink)
? Metody uzavírání obchodu
? Strategie WIN-WIN
? Nácvik obchodního jednání v modelových podmínkách
? Vyjednávání a sjednávání podmínek (nácvik, videotrénink)
? Proces vyjednávání v krocích
? Jednání s obtížnými zákazníky (hraní rolí, modelové situace)
