Základní info
Přemýšlíte, jak zákazníka zaujmout i v těžkých časech? Hledáte inspiraci a nové nápady? Chcete co nejlépe prodat výrobky či služby?
Co se naučíte?
- Rozpoznat konfliktní a krizové situace
- Konstruktivně řešit konfliktní a krizové situace
Obsah kurzu
- Proč je marketing pro firmu důležitý?
- 4P v krizi
- Naučte zákazníka milovat Váš produkt
- Jak soustředit síly na cílovou skupinu
- SWOT analýza
- Prostředí, kde prodáváte
- Správné načasování je trefou do černého
- Jak pracovat s cenou produktu
- Ukažte produkt v dobrém světle
- Jak se vyrovnat s konkurencí
- Zvolte vhodnou komunikační strategii
- Co přináší průzkumy trhu?
- Dobré vztahy s veřejností a s médii se vyplatí
- Odměňujte zákazníka za věrnost
- Pozor na vampýří efekt
- Využíváme všechny vhodné marketingové nástroje?
- Jak vytvářet balíčky služeb
- Zákazník jen na jednu noc...
- Prozákaznické chování pracovníků
- Jak získávat a udržet zákazníky v období krize?
- Praktická část: Zpracujte si vlastní marketingový plán!
Délka kurzu
2 dny - 16 hod.
