Základní info
Tento kurz je určen majitelům firem, manažerům firem, pracovníkům marketingu a pracovníkům obchodů.
Seznámí se základními prvky komunikačního procesu a formami komunikace, provede videotrénink modelových situací se zpětnou vazbou od lektora - efektivní rozhovor a jednání, aktivní naslouchání, řeč těla a neverbální prostředky komunikace.
Výstup: Formulace zásad a pravidel komunikace.
Cíl: zdokonalení pracovníků v komunikačních dovednostech
Rozsah kurzu: 1 nebo 2 dny
